Regulamin Sklepu Internetowego Pupsik - Kosmetyki, Biżuteria, Odzież

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Pupsik - Kosmetyki, Biżuteria, Odzież, prowadzonego przez Pupsik Sp. z o.o. z siedzibą w Kielcach, ul. Jeziorańskiego 73, 25-432 Kielce, NIP:657-294-45-44 (zwanym dalej: Sprzedawca).
2. Sklep internetowy Pupsik działa pod adresem https://pupsik.selmo.shop/.
3. Aby skorzystać ze sklepu internetowego Pupsik, Klient musi posiadać sprzęt z dostępem do internetu oraz przeglądarkę internetową.
4. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby korzystanie ze sklepu było możliwe dla wszystkich użytkowników, niezależnie od używanego oprogramowania i urządzeń.

§2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze sklepu internetowego Pupsik.
2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w sklepie internetowym Pupsik w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą.
3. Regulamin – niniejszy regulamin sklepu internetowego Pupsik.
4. Sprzedawca – Pupsik Sp. z o.o. z siedzibą w Kielcach, prowadząca sklep internetowy Pupsik.
5. Sklep internetowy – sklep internetowy Pupsik, prowadzony pod adresem https://pupsik.selmo.shop/.
6. Towar – produkty oferowane przez Sprzedawcę w sklepie internetowym Pupsik.
7. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

§3. Rejestracja i logowanie

1. Klient może dokonać zakupów w sklepie internetowym Pupsik jako Klient zarejestrowany lub jako Klient niezarejestrowany (gość).
2. Rejestracja w sklepie jest dobrowolna, bezpłatna i następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego.
3. W przypadku rejestracji, Klient otrzymuje dostęp do indywidualnego konta, dzięki któremu może m.in. śledzić status realizacji zamówienia, przeglądać historię zamówień i zmieniać swoje dane.
4. W celu złożenia zamówienia jako Klient niezarejestrowany (gość), należy podać niezbędne dane do realizacji zamówienia.
5. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych i aktualnych danych. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe dane podane przez Klienta, w szczególności za błędy w danych kontaktowych lub dostawy.

§4. Składanie i realizacja zamówień

1. Składanie zamówień w sklepie internetowym Pupsik odbywa się poprzez dodanie wybranych Towarów do koszyka, następnie wypełnienie formularza zamówienia oraz dokonanie płatności.
2. Wszystkie ceny Towarów podane na stronie sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN).
3. Przed złożeniem zamówienia Klient zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem oraz wyrazić zgodę na jego treść.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.
5. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym Sprzedawcy.
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od Umowy sprzedaży bez podania przyczyny. W takim przypadku Sprzedawca niezwłocznie zwróci Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności.
7. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty.
8. Towary są dostarczane za pośrednictwem firm kurierskich lub Poczty Polskiej na terenie Polski.
9. Koszt dostawy jest doliczany do wartości zamówienia i przedstawiany Klientowi przed złożeniem zamówienia.

§5. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru, bez podania przyczyny.
2. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy powinno być wysłane drogą e-mailową na adres: sklep.pupsik@gmail.com lub pisemnie na adres: Pupsik Sp. z o.o., ul. Jeziorańskiego 73, 25-432 Kielce.
3. W przypadku odstąpienia od Umowy, Konsument zobowiązany jest zwrócić Towar na własny koszt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy.
4. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, za wyjątkiem kosztów dostawy.

§6. Reklamacje

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar wolny od wad fizycznych i prawnych.
2. W przypadku wystąpienia wady w zakupionym Towarze, Klient ma prawo zgłosić reklamację w terminie 2 lat od daty zakupu.
3. Reklamacje można zgłaszać drogą e-mailową na adres: sklep.pupsik@gmail.com lub pisemnie na adres: Pupsik Sp. z o.o., ul. Jeziorańskiego 73, 25-432 Kielce.
4. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis wady oraz żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. O decyzji w sprawie reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą e-mailową lub pisemnie.
6. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca niezwłocznie naprawi wadliwy Towar, wymieni go na nowy lub zwróci należną kwotę, w zależności od żądania Klienta.
7. Jeżeli reklamacja zostanie odrzucona, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta, podając powody swojej decyzji.

§7. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności, dostępną na stronie sklepu internetowego Pupsik.
3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji zamówienia oraz ewentualnej obsługi reklamacji.

§8. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz przepisy ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują od dnia ich opublikowania na stronie sklepu internetowego Pupsik.
3. W przypadku zawarcia Umowy sprzedaży przed dniem wejścia w życie zmian w Regulaminie, stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu zawarcia Umowy sprzedaży.
4. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
5. Wszelkie spory wynikające z Umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą będą rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe dla siedziby Sprzedawcy.